Quels sont les livrables d'une identité verbale?

Une identité verbale définit la manière dont une marque parle, ce qu'elle dit et les repères qui rendent son expression reconnaissable sur tous ses points de contact. Elle ne consiste pas à définir quelques adjectifs ou à écrire une série de slogans, mais permet de structurer une voix unique et mémorable.

Le contenu détaillé des livrables d'une identité verbale est ajusté sur mesure selon la maturité de la marque, son organisation et la diversité de ses points de contact :

• Territoire verbal
• Personnalité de marque
• Voix de marque
• Tonalités selon les contextes
• Principes rédactionnels
• Vocabulaire et champs lexicaux
• Messages clés
• Architecture des messages
• Exemples d'application
• Guidelines d'expression

Le contenu du livrable est construit en fonction de la marque, de son organisation et de ses points de contact.