La manière dont une marque parle, ce qu'elle dit et les repères qui la rendent reconnaissable sur tous ses points de contact : site, brochure, plaquette, presse.
Une identité verbale définit la manière dont une marque parle, ce qu'elle dit et les repères qui rendent son expression reconnaissable sur tous ses points de contact. Elle ne consiste pas à définir quelques adjectifs ou à écrire une série de slogans, mais permet de structurer une voix unique et mémorable.
Le contenu détaillé des livrables d'une identité verbale est ajusté sur mesure selon la maturité de la marque, son organisation et la diversité de ses points de contact :
Le contenu du livrable est construit en fonction de la marque, de son organisation et de ses points de contact.
Une identité verbale ne reste pas dans un document de marque. Elle se retrouve dans chaque support que vous diffusez, pour que vos équipes et vos agences produisent des expressions différentes sans produire une marque différente.
Donner aux équipes et aux agences des repères suffisamment clairs pour produire des expressions différentes sans produire une marque différente.
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